Aunque tus productos provengan de distintas bodegas o tiendas, solo te cobraremos un envío.
Contamos con profesionales y maquinaria del más alto estándar de calidad y tecnología para la evaluación y reparación de waders en nuestro taller de reparaciones al costado de nuestra tienda Patagonia en Coyhaique.
Prometemos revisar tu wader minuciosamente para entregarte una evaluación justa en cuanto a la cobertura de la garantía o el costo de la reparación, pero te pedimos comprensión si tu wader ha trabajado duro para ti y se ha ganado su jubilación. En este caso, devolveremos tu traje a la tienda a la que lo entregaste y te cobraremos sólo el valor del envío de regreso.
En el caso de que tu reparación presente fallas o algún defecto evidente al poco tiempo de volver al agua, podemos volver a evaluar tu traje para confirmar que la reparación fue defectuosa y que no se debió a un mal uso del traje. En este caso, te lo repararemos nuevamente de manera gratuita, siempre que la falla se presente en la misma temporada de pesca de la reparación inicial.
Por el momento solo reparamos waders y accesorios de pesca Patagonia. Queremos ofrecerte un servicio de máxima calidad, lo que no podemos asegurar todavía con productos y materialidades de otras marcas.
Para que la garantía se mantenga vigente, no debes intervenir de manera artesanal ni por terceros tu traje, dado que esto puedo generar un daño mayor a tu producto.
El costo de tu reparación dependerá de la magnitud del daño y la zona que necesiten ser reparadas. Puedes revisar la lista de costos aquí.
Las reparaciones de waders con Garantía de Hierro cubren cualquier detalle que haya fallado bajo un uso normal, considerando filtración en costuras o sellos y cierres rotos. Por lo general, estimamos que bajo un uso normal, un wader debería durar entre 3 y 4 temporadas (sujeto a evaluación de sobreuso) cuando ha sido bien mantenido y se le ha cuidado adecuadamente. Las reparaciones fuera de garantía no cubren daños producto del desgaste normal o daños causado por un mal uso, contacto ocasional con espinas, alambres, rasgaduras, cortes, pinchazos. De ningún modo están cubiertos los problemas de calce y talla, lo cuales deben resolverlos antes de que el traje entre al agua por primera vez. Ofrecemos reparaciones para estos artículos a un costo razonable.
El proceso de reparación tarda entre 10 y 15 días hábiles, dependiendo de la demanda por el servicio en el momento en que lo solicites. Además, debes considerar 2 a 3 días hábiles por concepto de traslado del traje a Coyhaique en caso de que lo hayas entregado en cualquier otra de nuestras tiendas. Por úlitmo, también debes tener en cuenta el tiempo de evaluación del daño de tu wader, que puede tomar entre 3 y 5 días hábiles.
Puedes entregar tu wader en cualquiera de nuestras tiendas Patagonia en Chile o bien contactarnos para que te entreguemos una etiqueta para enviarlo por Chilexpress. Asegúrate primero de haber completado el formulario de reparación y de entregar tu producto limpio, seco y sin hongos.
En el mismo formulario de reparación te preguntaremos donde quieres ir a retirar tu wader una vez reparado. Podrás elegir cualquiera de nuestras tiendas Patagonia en Chile.
No. Completar el formulario es un requisito para iniciar el proceso de reparación de tu wader. En caso de tener dudas respecto al formulario, puedes acercarte a una de nuestras tiendas y estaremos felices de ayudarte.
Tu traje debe ser lavado y enjuagado con agua dulce. No olvides secar tu traje dado que si lo guardas húmedo, esto podría generar hongos, los que dañan la membrana impermeable generando filtraciones no deseadas.
Si piensas que tu reparación debería estar cubierta por la Garantía de Hierro, debes presentar la boleta o factura de la compra obligatoriamente para hacerla efectiva en el caso de que corresponda. (La garantía podría cubrir tu reparación o incluso, un cambio de producto)
Dependiendio de la demanda
10 a 15 días hábiles
Dependiendo de la demanda
2 a 5 días hábiles
Hasta Coyhaique
2 a 3 días hábiles
Desde Coyhaique
2 a 3 días hábiles
*Aplica solo si no entregas en Patagonia Coyhaique
Reemplazo de cuello
$22.000
Reemplazo de cierre frontal
$24.000
Reemplazo de cierre espalda
$28.000
Postura de gorro
$16.000
Reemplazo panel de hombro izquierdo
$41.650
Reemplazo panel de hombro derecho
$47.600
Reemplazo axila
$16.000
Reemplazo de costado
$20.000
Reemplazo de panel brazo
$41.650
Reemplazo de panel torso
$47.600
Reemplazo puño
$11.000
Ajuste talla puños
$14.000
Reemplazo codo
$14.000
Reemplazo zona baja de cierre espalda
$22.000
Reemplazo entrepierna hasta 50cm
$18.000
Reemplazo entrepierna de 51 a 80cm
$28.000
Reemplazo panel entrepierna
$45.220
Reemplazo panel inferior
$60.020
Reemplazo panel rodilla
$24.000
Reemplazo tobillo
$18.000
Ajuste talla tobillos
$18.000
Reemplazo panel pantorilla
$35.000
Pegado, costura y sellado
De 5cm a 30cm
$10.000
De 31cm a 40cm
$18.000
Medio traje
$37.000
Traje completo
$72.000
Reducción talla traje completo
$80.000
Reemplazo zona trasera de agarre
$16.000
Reemplazo de velcro
$7.000
Costura lineal 5 a 30cm
$10.000
Costura lineal 31 a 60cm
$18.000
Postura de broches
$12.000
Adaptación de chaleco
$12.000