Envío a domicilio express en comunas seleccionadas de RM de lunes a sábado. Compra antes de las 10:00 am. y recibe el mismo día. Si compras después de esa hora, recibe al día siguiente.
Confiamos la reparación de tu traje a las Aloha, dos especialistas capacitdas por el equipo de reparaciones de Patagonia Surf que trabajan con máquinas, hilos y herramientas especificas para nuestros wetsuits en su taller en Pichilemu.
Prometemos revisar tu traje minuciosamente para entregarte una evaluación justa en cuanto a la cobertura de la garantía o el costo de la reparación.
En el caso de que tu reparación presente fallas o algún defecto evidente al poco tiempo de volver al agua, podemos volver a evaluar tu traje para confirmar que la reparación fue defectuosa y que no se debió a un mal uso del traje. En este caso, te lo repararemos nuevamente de manera gratuita, siempre que la falla se presente en la misma temporada de la reparación inicial.
Por el momento solo reparamos trajes y accesorios de surf Patagonia. Queremos ofrecerte un servicio de máxima calidad, lo que no podemos asegurar todavía con productos y materialidades de otras marcas.
Para que la garantía se mantenga vigente, no debes intervenir de manera artesanal ni por terceros tu traje, dado que esto puedo generar un daño mayor a tu producto.
El costo de tu reparación dependerá de la magnitud del daño y la zona que necesite ser reparada. Puedes revisar la lista de costos en la sección Paso a paso.
Las reparaciones de trajes con Garantía de Hierro cubren cualquier detalle que haya fallado bajo un uso normal, considerando filtración en costuras o sellos y cierres rotos. Las reparaciones fuera de garantía no cubren daños producto del desgaste normal o daños causado por un mal uso, contacto ocasional con espinas, alambres, rasgaduras, cortes, pinchazos. De ningún modo están cubiertos los problemas de calce y talla, lo cuales deben resolverlos antes de que el traje entre al agua por primera vez. Ofrecemos reparaciones para estos artículos a un costo razonable.
El proceso de reparación tarda entre 5 a 10 días hábiles para trajes entregados directamente en el taller de Aloha en Pichilemu, 10 a 15 días hábiles para trajes entregados en cualquiera de nuestras tiendas, debido a los tiempos de traslado del mismo. Para los trajes enviados por Chilexpress estimamos plazos de entre 15 a 20 días hábiles dependiendo de la demanda y la carga de la empresa externa.
Puedes entregar tu wader en cualquiera de nuestras tiendas Patagonia en Chile, en el taller de Aloha en Pichilemu, o bien contactarnos para que te entreguemos una etiqueta para enviarlo por Chilexpress. Asegúrate primero de haber completado el formulario de reparación y de entregar tu producto limpio, seco y sin arena ni hongos.
En el mismo formulario de reparación te preguntaremos donde quieres ir a retirar tu traje una vez reparado. Podrás elegir cualquiera de nuestras tiendas Patagonia en Chile, el taller de Aloha en Pichilemu, o incluso te lo podemos enviar directo por Chilexpress.
No. Completar el formulario es un requisito para iniciar el proceso de reparación de tu wader. En caso de tener dudas respecto al formulario, puedes acercarte a una de nuestras tiendas y estaremos felices de ayudarte.
Tu traje debe ser lavado y enjuagado con agua dulce. No olvides secar tu traje dado que si lo guardas húmedo, esto podría generar hongos, los que dañan la membrana impermeable generando filtraciones no deseadas.
Si piensas que tu reparación debería estar cubierta por la Garantía de Hierro, debes presentar la boleta o factura de la compra obligatoriamente para hacerla efectiva en el caso de que corresponda. (La garantía podría cubrir tu reparación o incluso, un cambio de producto)
Dependiendo de la demanda
5 a 10 días hábiles
Dependiendio de la demanda
10 a 15 días hábiles
Dependiendo de la demanda
15 a 20 días hábiles
Reemplazo de cuello
REPWET005
$23.000
Reemplazo de cierre frontal
REPWET004
$25.000
Reemplazo de cierre espalda
REPWET033
$29.000
Postura de gorro
REPWET013
$17.000
Reemplazo panel de hombro izquierdo
REPWET008
$47.000
Reemplazo panel de hombro derecho
REPWET010
$51.000
Reemplazo axila
REPWET014
$17.000
Reemplazo de costado
REPWET015
$21.000
Reemplazo de panel de brazo
REPWET016
$45.000
Reemplazo de panel de torso
REPWET011
$49.000
Reemplazo de puño
REPWET002
$11.000
Ajuste de talla en puños
REPWET017
$16.000
Reemplazo de codo
REPWET001
$15.000
Reemplazo de zona baja de cierre espalda
REPWET018
$23.000
Reemplazo entrepierna hasta 50cm
REPWET019
$18.000
Reemplazo entrepierna trasera de 51 a 80cm
REPWET020
$28.000
Reemplazo panel interior entrepierna
REPWET009
$46.000
Reemplazo panel inferior
REPWET012
$62.000
Reemplazo panel rodilla
REPWET006
$26.000
Reemplazo tobillo
REPWET003
$20.000
Ajuste de talla tobillos
REPWET021
$19.000
Reemplazo panel pantorilla
REPWET007
$39.000
Pegado, costura y sellado
De 5cm a 30cm
REPWET022
$10.000
De 31cm a 60cm
REPWET023
$18.000
Medio traje
REPWET024
$37.000
Traje completo
REPWET025
$72.000
Sanitización de traje
REPWET027
$15.000
Reducción de talla en traje completo
REPWET026
$80.000
Reemplazo zona trasera de agarre
REPWET028
$18.000
Reemplazo de velcro
REPWET029
$8.000
Costura lineal 5 a 30cm
REPWET030
$10.000
Costura lineal 31 a 60cm
REPWET031
$18.000
Postura de broches
REPWET032
$12.000
Adaptación de chaleco
REPWET032
$12.000