Si tenemos algo de esperanza por tener un planeta próspero —o al menos un negocio próspero— se necesitará que todos hagamos lo que podamos con los recursos de los que disponemos. Esto es lo que nosotros podemos hacer.
Garantizamos todo lo que hacemos. Si no estás satisfecho con uno de nuestros productos en el momento en que lo recibes, o si uno de nuestros productos no funciona a tu satisfacción, devuélvelo a la tienda donde lo compraste o a Patagonia para su reparación, reemplazo o reembolso. El daño debido al desgaste se reparará a un precio razonable.
Garantizamos todo lo que hacemos. Si no estás satisfecho con uno de nuestros productos en el momento en que lo recibes, o si uno de nuestros productos no funciona a tu satisfacción, devuélvelo a la tienda donde lo compraste o a Patagonia para su reparación, reemplazo o reembolso. El daño debido al desgaste se reparará a un precio razonable.
En vista de la situación actual del país y por seguridad de nuestro equipo de trabajo, no estamos recibiendo Garantías y Reparaciones. Lamentamos los inconvenientes que esto pueda generar y esperamos retomar este proceso lo antes posible.
Para aquellos productos que ya hemos recepcionado para una Reparación o Garantía, nos comunicaremos contigo directamente.
Si tienes un producto Patagonia que necesita reparación o con el que has encontrado un problema de calidad, llévalo a cualquiera de nuestras tiendas o envíanos la siguiente información a Servicio al Cliente:
Una vez que hayamos recibido toda la información anterior, evaluaremos la mejor solución posible de acuerdo con nuestra garantía y políticas.
Devolver o cambiar un producto en Patagonia es fácil y gratis.
Si tu compra fue presencial, acércate a cualquiera de nuestras tiendas o contáctanos.
Para compras online, dirígete a cualquiera de nuestras tiendas o ingresa a nuestro portal de cambios y devoluciones y realiza los siguientes pasos:
En vista de la situación actual del país y por seguridad de nuestro equipo de trabajo, no estamos recibiendo Garantías y Reparaciones. Lamentamos los inconvenientes que esto pueda generar y esperamos retomar este proceso lo antes posible.
Para aquellos productos que ya hemos recepcionado para una Reparación o Garantía, nos comunicaremos contigo directamente.
Si tienes un producto Patagonia que necesita reparación o con el que has encontrado un problema de calidad, llévalo a cualquiera de nuestras tiendas o envíanos la siguiente información a Servicio al Cliente:
Una vez que hayamos recibido toda la información anterior, evaluaremos la mejor solución posible de acuerdo con nuestra garantía y políticas.
Devolver o cambiar un producto en Patagonia es fácil y gratis.
Si tu compra fue presencial, acércate a cualquiera de nuestras tiendas o contáctanos.
Para compras online, dirígete a cualquiera de nuestras tiendas o ingresa a nuestro portal de cambios y devoluciones y realiza los siguientes pasos:
