Aunque tus productos provengan de distintas bodegas, solo asumirás un único envío, nosotros nos encargamos del resto. Revisa plazos y horarios en nuestra página de envíos.
Garantizamos todo lo que hacemos. Si no estás satisfecho con uno de nuestros productos en el momento en que lo recibes, o si uno de nuestros productos no funciona a tu satisfacción, devuélvelo a la tienda donde lo compraste o a Patagonia para su reparación, reemplazo o reembolso. El daño debido al desgaste se reparará a un precio razonable.
Si tu producto presenta una falla dentro de los 6 meses posteriores a su compra, o si no cumple con tus expectativas de funcionamiento, puedes acercarte a cualquiera de nuestras tiendas para su reparación, cambio o devolución, siempre sujeto a la evaluación por parte de nuestro equipo
👀TUS PRODUCTOS DEBEN ESTAR RECIÉN LAVADOS
Algunas reparaciones pueden tener un costo razonable.
Si el producto es irreparable, buscamos una solución alternativa.
No reparamos: ropa interior, trajes de baño, botas de pesca, ruedas de maletas "wheeled duffel".
Fotos claras del área dañada y de las etiquetas blancas internas (Online).
Boleta o factura (Si es que la tienes).
Los trajes de surf y de vadeo son considerados como ropa interior, solo podrás cambiarlo o devolverlo sin uso.
Utiliza nuestros servicios especializados de reparación para tus trajes de surf y de vadeo Patagonia. Asegura la calidad de tu reparación y mantén la garantía de tus productos.
Presentar boleta o factura obligatoria.
Máximo 3 temporadas de uso (año y medio).
Devolver o cambiar un producto en Patagonia es fácil y gratis. Recuerda que tienes 3 meses desde tu compra para solicitar un cambio o devolución.
Si compraste en nuestro sitio web, puedes realizar tu cambio o devolución en cualquiera de nuestras tiendas, o a través de nuestro sistema de cambios y devoluciones online.
Proceso onlineSi compraste en una tienda debes realizar tus cambios presencialmente. Si no tienes una tienda cerca, prueba con nuestros cambios y devoluciones a distancia.
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