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Garantizamos todo lo que hacemos. Si no estás satisfecho con uno de nuestros productos en el momento en que lo recibes, o si uno de nuestros productos no funciona a tu satisfacción, devuélvelo a la tienda donde lo compraste o a Patagonia para su reparación, reemplazo o reembolso. El daño debido al desgaste se reparará a un precio razonable.
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En vista de la situación actual del país y por seguridad de nuestro equipo de trabajo, no estamos recibiendo Garantías y Reparaciones. Lamentamos los inconvenientes que esto pueda generar y esperamos retomar este proceso lo antes posible.
Para aquellos productos que ya hemos recepcionado para una Reparación o Garantía, nos comunicaremos contigo directamente.
Si tienes un producto Patagonia que necesita reparación o con el que has encontrado un problema de calidad, llévalo a cualquiera de nuestras tiendas o envíanos la siguiente información a Servicio al Cliente:
Una vez que hayamos recibido toda la información anterior, evaluaremos la mejor solución posible de acuerdo con nuestra garantía y políticas.
Devolver o cambiar un producto en Patagonia es fácil y gratis.
Si tu compra fue presencial, acércate a cualquiera de nuestras tiendas o contáctanos.
Para compras online, dirígete a cualquiera de nuestras tiendas o ingresa a nuestro portal de cambios y devoluciones y realiza los siguientes pasos:
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