Garantizamos todo lo que hacemos. Si no estás satisfecho con uno de nuestros productos en el momento en que lo recibes, o si uno de nuestros productos no funciona a tu satisfacción, devuélvelo a la tienda donde lo compraste o a Patagonia para su reparación, reemplazo o reembolso. El daño debido al desgaste se reparará a un precio razonable.
Patagonia lo repara, reemplaza o reembolsa, sin importar cuándo lo compraste. Llévalo a cualquiera de Nuestras tiendas o contáctanos en nuestro Centro de Ayuda.
Tus productos deben estar limpios (no aceptamos prendas sucias).
Algunas reparaciones pueden tener un costo razonable.
Si el producto es irreparable, buscamos una solución alternativa.
No reparamos: ropa interior, trajes de baño, botas de pesca, ruedas de maletas "wheeled duffel".
Hacemos nuestro mejor esfuerzo por prolongar la vida útil del producto.
Fotos claras del área dañada (Online).
Fotos delantera y trasera de las etiquetas blancas internas (Online).
Boleta o factura (Si es que la tienes).
Los trajes de surf y de vadeo son considerados como ropa interior, solo podrás cambiarlo o devolverlo sin uso.
Utiliza nuestros servicios especializados de reparación para tus trajes de surf y de vadeo Patagonia. Asegura la calidad de tu reparación y mantén la garantía de tus productos.
Presentar boleta o factura obligatoria.
Máximo 3 temporadas de uso (año y medio).
Devolver o cambiar un producto en Patagonia es fácil y gratis. Recuerda que tienes 3 meses desde tu compra para solicitar un cambio o devolución.
Si compraste en nuestro sitio web, puedes realizar tu cambio o devolución en cualquiera de nuestras tiendas, o a través de nuestro sistema de cambios y devoluciones online.
Proceso onlineSi compraste en una tienda debes realizar tus cambios presencialmente. Si no tienes una tienda cerca, prueba con nuestros cambios y devoluciones a distancia.
Visita nuestro centro de ayuda para conocer mas información
Centro de ayuda
