Reparemos tu wader

Las reparaciones de waders con Garantía de Hierro cubren cualquier detalle que haya fallado bajo un uso normal, considerando filtración en costuras o sellos y cierres rotos. Por lo general, estimamos que bajo un uso normal, un wader debería durar entre 3 y 4 temporadas (sujeto a evaluación de sobreuso) cuando ha sido bien mantenido y se le ha cuidado adecuadamente. Las reparaciones fuera de garantía no cubren daños producto del desgaste normal o daños causado por un mal uso, contacto ocasional con espinas, alambres, rasgaduras, cortes, pinchazos. De ningún modo están cubiertos los problemas de calce y talla, lo cuales deben resolverlos antes de que el traje entre al agua por primera vez. Ofrecemos reparaciones para estos artículos a un costo razonable.

Contamos con profesionales y maquinaria del más alto estándar de calidad y tecnología para la evaluación y reparación de waders en nuestro taller de reparaciones al costado de nuestra tienda Patagonia en Coyhaique.

No. Completar el formulario es un requisito para iniciar el proceso de reparación de tu wader. En caso de tener dudas respecto al formulario, puedes acercarte a una de nuestras tiendas y estaremos felices de ayudarte.

Por el momento solo reparamos waders y accesorios de pesca Patagonia. Queremos ofrecerte un servicio de máxima calidad, lo que no podemos asegurar todavía con productos y materialidades de otras marcas.

El proceso de reparación tarda entre 10 y 15 días hábiles, dependiendo de la demanda por el servicio en el momento en que lo solicites. Además, debes considerar 2 a 3 días hábiles por concepto de traslado del traje a Coyhaique en caso de que lo hayas entregado en cualquier otra de nuestras tiendas. Por úlitmo, también debes tener en cuenta el tiempo de evaluación del daño de tu wader, que puede tomar entre 3 y 5 días hábiles.

Puedes entregar tu wader en cualquiera de nuestras tiendas Patagonia en Chile o bien contactarnos para que te entreguemos una etiqueta para enviarlo por Chilexpress. Asegúrate primero de haber completado el formulario de reparación y de entregar tu producto limpio, seco y sin hongos.

Prometemos revisar tu wader minuciosamente para entregarte una evaluación justa en cuanto a la cobertura de la garantía o el costo de la reparación, pero te pedimos comprensión si tu wader ha trabajado duro para ti y se ha ganado su jubilación. En este caso, devolveremos tu traje a la tienda a la que lo entregaste y te cobraremos sólo el valor del envío de regreso.

El costo de tu reparación dependerá de la magnitud del daño y la zona que necesiten ser reparadas. Puedes revisar la lista de costos aquí.

En el mismo formulario de reparación te preguntaremos donde quieres ir a retirar tu wader una vez reparado. Podrás elegir cualquiera de nuestras tiendas Patagonia en Chile.

En el caso de que tu reparación presente fallas o algún defecto evidente al poco tiempo de volver al agua, podemos volver a evaluar tu traje para confirmar que la reparación fue defectuosa y que no se debió a un mal uso del traje. En este caso, te lo repararemos nuevamente de manera gratuita, siempre que la falla se presente en la misma temporada de pesca de la reparación inicial.

Para que la garantía se mantenga vigente, no debes intervenir de manera artesanal ni por terceros tu traje, dado que esto puedo generar un daño mayor a tu producto.