Participamos en una variedad de actividades de debida diligencia para promover y mantener prácticas de trabajo justo, condiciones laborales seguras y de responsabilidad ambiental en las fábricas de confección, granjas e hilanderías.
Patagonia usa lo que llamamos un enfoque de 4-capas para preseleccionar las fábricas e hilanderías con las que trabajamos. Cada proveedor, nuevo o ya existente, debe cumplir con nuestros estándares y requerimientos en relación a los negocios y la calidad, así como los estándares sociales y ambientales. Los equipos que representan cada unas de esas capas tienen poder de veto respecto de la incorporación de un nuevo socio a la cadena de suministro. Este es un proceso efectivo que excluye a los proveedores que no cumplen con el estricto set de estándares de las 4-capas.
También confiamos en nuestro programa de Responsabilidad Ambiental de la Cadena de Suministro para medir y reducir los impactos ambientales en la fabricación de productos Patagonia.
Nuestro Código de Conducta en el Lugar de Trabajo para Proveedores está basado en los estándares centrales de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y exige a nuestros proveedores cumplir con todas las leyes de los países en que operan nuestras fábricas. También tenemos un robusto programa de Trazabilidad de Materiales para asegurar rigurosas pautas en la cadena de custodia de los proveedores.
Recientemente descubrimos que algunos estilos de las líneas de productos Capilene® Cool Daily y Tropic Comfort no cumplen con el índice 50+ UPF (Ultraviolet Protection Factor) que habíamos indicado para ellos. Estos estilos aún ofrecen una sólida protección UV—solo que no es tan alta como se había indicado originalmente. Si tienes uno de estos productos, haz clic en el enlace para ver más información.
Las órdenes son despachadas dentro de 1-2 días hábiles y llegan en el transcurso de 3-10 días hábiles. ¿La necesitas más rápido? ¿Te preocupa el impacto ambiental? Existen alternativas de despacho flexibles.
Estamos felices de comunicar que ya estamos recibiendo clientes de forma presencial, sin necesidad de agendar una hora. En los momentos de mayor concurrencia, implementaremos una lista de espera por orden de llegada para asegurar una buena experiencia para todos al interior de la tienda. Por favor, ten en consideración que podrías tener que esperar. Si prefieres, aún puedes comprar reservando una hora de atención o con retiro en la acera. Agradecemos tu paciencia ¡y esperamos volver a verte pronto!
¿Tienes dudas respecto a tu talla? ¿no puedes decidir entre dos chaquetas? Nuestro equipo de servicio al cliente está aquí para ayudar—mientras menos envíos innecesarios se hagan, tanto mejor. No tenemos un límite de tiempo para las devoluciones y aceptamos tanto productos de temporada como de temporadas pasadas.
