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Conoce Worn Wear

Worn Wear

Worn Wear es nuestro programa de intercambio y compra de equipo usado Patagonia™

Intercambia Worn Wear

Recibe el mismo día comprando antes de las 10:00 (lunes-sábado)

¿Vives en RM y necesitas tu pedido más rápido?. Elige la opción de despacho express, donde por compras antes de las 10:00 tu orden llegará el mismo día o después de ese horario, al día hábil siguiente.

Para compras superiores a $100.000 la alternativa de despacho estándar es gratis.

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Worn Wear

¿Qué es Worn Wear?

Worn Wear es un mix de herramientas para ayudar a nuestros clientes a unir fuerzas con Patagonia y asumir una responsabilidad común por prolongar la vida útil de los productos que Patagonia fabrica y los clientes compran. El programa ofrece varios recursos para el cuidado responsable, la reparación, la reutilización y la reventa, así como para el reciclaje al final de la vida útil de una prenda.

Medioambiente

¿Por qué comprar usado?

Reutilizar ropa no solo es Bueno para tus finanzas, también lo es para el medioambiente. La producción de cualquier prenda de vestir requiere usar recursos naturales que son escasos. Comprar equipo usado significa que hay un producto menos que necesita ser fabricado, lo que disminuye la carga sobre nuestro planeta. De acuerdo a WRAP, mantener nuestra ropa en uso por solo nueve meses más reduce sus huellas de agua, desechos y carbono entre un 20 y un 30% cada una.

¿De dónde vienen los productos de Worn Wear?

Los productos de Worn Wear son artículos de Patagonia que vienen de nuestros clósets o bodegas. Algunas prendas han sido usadas por los clientes y otras han estado acumulando polvo en nuestro centro de distribución. Funcionan a la perfección, pero pueden tener daños cosméticos. Volver a ponerlas en uso evita tanto que lleguen a un vertedero como la necesidad de fabricar productos nuevos. Todos nuestros productos están respaldados por nuestra Garantía de hierro

¿Se limpian los productos Worn Wear?

Sí. Antes de disponer los productos para su reventa, el 100% de los artículos pasan por un proceso de lavado y sanitizado.

Programa de Intercambio

¿Cómo funciona el intercambio?

Aceptamos ropa Patagonia usada sólo si se encuentra lavada y limpia y que esté en buenas condiciones, funcionando a la perfección. Cuando nos traes tu ropa Patagonia, usada y de calidad, nosotros te damos un Crédito de Compras valorizado entre $4.000 y $90.000. Aceptamos la mayor parte de las prendas Patagonia de Hombre, Mujer, Niños y Bebé.

¿Puedo intercambiar cualquier tipo de producto?

Sí aceptamos: bananos, bolsos, buzos, camisas, chalecos, chaquetas, enteritos, impermeables, jardineras, mochilas, neceseres, pantalones, parkas, polar, polerones, polleras, shorts, vest, vestidos.

No aceptamos: balaclavas, bandanas, bolsas, botas, botellas, botines, bufandas, calcetines, calzas, camisas de niños, chaquetas de pesca, cintillos, cinturones, crampones, cubre mochilas, cuellos, frazadas, fundas de surf, gorros, guantes, jockeys, libros, liner, pantuflas, pecheras, petos, poleras de agua, poleras, primeras capas, revistas, ropa interior, sacos de dormir, tablas de surf, tazas, termos, trajes de agua, trajes de baño, trajes de impacto (protección adicional que se usa debajo de los trajes de surf), trajes secos, vasos, vest de surf, artículos de otras marcas que se vendan en tiendas Patagonia.

¿Por qué no aceptamos todo tipo de producto?

Por 3 simples razones. Primero, hay productos como la ropa interior que no podemos hacerlos circular por un tema higiene. Segundo, hay productos para los cuales no podemos asegurar que aún mantienen su funcionalidad en un 100% (como, por ejemplo, trajes de surf). Tercero, porque con algunas prendas no logramos cubrir el costo de la reventa usada.

¿Dónde puedo intercambiar mi equipo usado Patagonia?

Los intercambios pueden realizarse por correo, siguiendo las instrucciones en nuestra página de intercambio o pueden hacerse en nuestras tiendas a lo largo de Chile. Encuentra tu tienda mas cercana AQUÍ

¿En qué condiciones deben estar mis productos para que los acepten para un intercambio?

Queremos tu equipo usado, pero no tu ropa sucia. Lava tus prendas antes de intercambiarlas, de lo contrario NO LAS VAMOS A PODER RECIBIR por un tema de higiene. Tampoco podemos recibir tus prendas si tienen peeling (fenómeno por el cual se forman en la superficie de los tejidos de tu producto, pequeñas bolitas o pelusas que afectan su valor estético) o si tienen las etiquetas blancas (las que van al interior) cortadas.

¿Cómo funciona el intercambio por correo?

Antes de enviar el producto, recuerda que sólo aceptamos ropa usada Patagonia lavada, que funcione a la perfección y esté en buenas condiciones. Cuando nos traes tu ropa Patagonia, usada y de calidad, nosotros te daremos un crédito que podrás usar en Patagonia.com. Si no aceptamos tu prenda, te la devolveremos también por correo.

Hay unos cuantos pasos importantes que debes seguir para intercambiar por correo:

  1. Inspecciona tu equipo y asegúrate de que lo que nos estás enviando está dentro del alcance del programa (revisa lo que aceptamos aquí).
  2. Sigue la descripción del proceso online para asegurarte de que tu equipo es apto para el intercambio.
  3. Imprime la etiqueta de despacho y envíanos tu equipo.
  4. Te enviaremos un crédito por cualquier producto que cumpla con los requerimientos del programa, pero no necesariamente asignaremos crédito por todo y no enviaremos productos de vuelta a los clientes.

¿Puedo enviarles mi equipo de forma gratuita?

Sí. Para minimizar el impacto sobre nuestro planeta, nos gustaría evitar cualquier envío innecesario, por lo que te pedimos que no nos envíes productos que no sean aptos para el intercambio ni nada que no sea aceptado por nuestro programa de intercambio.

¿Pueden enviarme el envoltorio para despacharles mis productos?

En lugar de enviarte un paquete vacío para que nos envíes tus productos, te pedimos que busques una caja o bolsa vieja para despacharnos tu equipo usado. En el espíritu de Worn Wear, extiende la vida útil de algún embalaje que ya exista. De esa manera podemos eliminar la necesidad de cualquier envoltorio o despacho innecesario.

¿Cuánto crédito obtendré por el intercambio de mi prenda?

La cantidad estimada de créditos que obtendrás por tu prenda dependerá de su valor actual (o del valor del producto equivalente más similar existente). Ese valor actual es lo que determinará la categoría de créditos a la que pertenece tu prenda y cuánto obtendrás por su intercambio. Para que puedas hacerte una idea más clara, a continuación te dejamos una referencia con ejemplos de productos por agrupación.

Categoría 1, crédito $ 4.000:

Considera productos de hasta $34.000, tales como: Ultralight Black Hole Mini Hip Pack, Black Hole Cube (Medium, Small, Large), Baby LW Crew Sweatshirt, K's LW Crew Sweatshirt, Lithia Skirt, L/S Mainstay Shirt, Girls' Organic Cotton, LW Crew Sweatshirt, Infant Cotton Squeaky Bottoms, Infant Cotton Squeaky Crew, Boys' Sunrise Trail Shorts, Girls' Stand Up Shorts, Baby Micro D Bottoms.

Categoría 2, crédito $ 10.000:

Considera productos de $39.000 a $64.000, tales como: Baby Micro D Snap-T Jkt, Micro D P/O, Go To Shirt, Back Step Shirt, Cap MW Bottoms, Baby Synch Cardigan, Micro D 1/4 Zip, Baby Furry Friends Hoody, Atom Sling 8L, P-6 Label Uprisal Hoody, K's Micro D Snap-T Jkt, LW Fjord Flannel Shirt, Caliza Rock Pants - Reg, Alpine Icon Regenerative Organic Certified, Cotton Crew Sweatshirt, K’s Better Sweater 1/4 Zip, Quandary Shorts - 10 In., L/S Fjord Flannel Shirt, Refugio Pack 26L, Baby Better Sweater Jkt, L/S Pima Cotton Shirt, Baby Retro-X Jkt, Baby Cozy-Toasty Jkt, L/S Cotton In Conversion, LW Fjord Flannel Shirt, Baby Nano Puff Jkt, K's Better Sweater Jkt, K's Los Gatos Hoody, P-6 Label Uprisal Crew Sweatshirt, A/C Shirt.

Categoría 3, crédito $ 15.000:

Considera productos de $65.000 a $87.000, tales como: Better Sweater Vest, Baby Down Sweater, Refugio Pack 28L, Quandary Pants - Reg, L/S Sol Patrol Ii Shirt, Chacabuco Pack 30L, P-6 Logo Uprisal Hoody, Venga Rock Pants, Farrier S Shirt, Houdini  Jkt, Los Gatos 1/4 Zip, Micro D Snap-T P/O, L/S Sol Patrol Shirt, Classic Synch Jkt, Baby Torrentshell 3L Jkt, Refugio Day Pack 26L, L/S Organic Cotton MW Fjord Flannel Shirt, Quandary Convertible Pants - Reg, Venga Rock Pants - Reg, Performance Twill Jeans - Reg, K's LW Synch Snap-T P/O, Micro D Jkt.

Categoría 4, crédito $ 20.000:

Considera productos de $89.000 a $124.000, tales como: Better Sweater Jkt, LW Synch Snap-T P/O, K’s Down Sweater, Re-Tool Snap-T P/O, Baby Hi-Loft Down Sweater Hoody, Better Sweater 1/4 Zip, Los Gatos Jkt, Black Hole Duffel 55L, Black Hole Pack 25L, R2 Techface Jkt, Organic Cotton Quilt Snap-T P/O, R1 Techface Hoody, Rps Rock Pants, Torrentshell 3L Pants – Reg, Torrentshell Jkt, Retro Pile Jkt, R1 Air Zip Neck, R2 Jkt, Simul Alpine Pants, Synch Snap-T P/O, Reclaimed Fleece Jkt, R1 Air Full-Zip Hoody, LW Better Sweater Shelled Jkt.

Categoría 5, crédito $ 30.000:

Considera productos de $129.000 a $175.000, tales como: Torrentshell 3L Jkt, Down Sweater Vest, Classic Retro-X Jkt, Black Hole Duffel 70L, R2 Techface Hoody, Fiona Parka, Snowshot Pants – Reg, Iron Forge Hemp Canvas Ranch Jkt, Pack In Jkt, Black Hole Duffel 100L, Diamond Quilted Bomber Hoody, Rainshadow Jkt, Maple Grove Deck Jkt, Iron Forge Hemp Canvas Barn Coat, Skyforest Parka, Raven Rocks Coat, Boys' 4-In-1 Everyday Jkt, Baby Snow Pile One-Piece.

Categoría 6, crédito $ 40.000:

Considera productos de $179.000 a $224.000, tales como: Down Sweater, Nano Puff Jkt, Micro Puff Jkt, Nano Puff Hoody, Nano-Air Hoody, Snowshot Jkt, Nano-Air Jkt, Silent Down Jkt, Insulated Snowbelle Pants – Reg, Insulated Torrentshell Jkt, Insulated Snowbelle Jkt, Isthmus Parka, Down With It Jkt, Hi-Loft Down Hoody, Nano Puff Parka, Ascensionist 55L, Insulated Quandary Jkt.

Categoría 7, crédito $ 50.000:

Considera productos de $228.000 a $274.000, tales como: Down Sweater Hoody, Micro Puff Hoody, Down With It Parka, Isthmus 3-In-1 Jkt, 3-In-1 Snowbelle Jkt, Lone Mountain Parka, Calcite Jkt, Alplight Down Jkt, 3-In-1 Snowshot Jkt, Downdrift Jkt, Macro Puff Jkt, Downdrift Parka, Ultralight Down Jkt, Storm10 Jkt, Topley Jkt, Black Hole Wheeled Duffel 40L, Galvanized Jkt, Snowdrifter Bibs.

Categoría 8, crédito entre $ 60.000 a $ 80.000:

Considera productos de $279.000 y más, tales como: Triolet Jkt, Vosque 3-In-1 Parka, Fitz Roy Down Hoody, Black Hole Wheeled Duffel 100L, Macro Puff Hoody, Das Light Hoody, Snowdrifter Jkt, Stormstride Pants, Fitz Roy Down Parka, Dual Aspect Jkt, Stretch Nano Storm Jkt, Das Parka, Ascensionist Jkt, Tres 3-In-1 Parka, Stormstride Jkt.

Importante: los productos desmontables no obtendrán créditos por separado, el conjunto completo se considerará como una sola prenda y se valorizará en la agrupación que corresponde.

¿Cuándo obtendré el crédito por lo que entregue en tienda o envíe por correo?

En tienda, el crédito se activa de forma inmediata una vez aceptada la prenda. Vía correo físico, el crédito se activa después de unos días de envíado el producto. Esto dependerá de cuánto se demore en llegar. Ten en consideración que, por el momento, si realizas el intercambio en la tienda los créditos sólo podrán ser utilizados en tienda. Si realizas el intercambio por correo, los créditos sólo podrán ser utilizados para compras online.

¿Obtendré crédito por todo lo que envíe?

¡No! Esperamos que hayas seguido todos los lineamientos y podamos asignarte el crédito, pero no aceptamos cualquier cosa. El equipo tiene que ser funcional y estar dentro del alcance del programa de intercambio de Worn Wear. Por favor revisa las condiciones y evita enviarnos un producto que no sea apto para intercambio, para minimizar la cantidad de despachos de un lado para otro, lo que genera más huella de carbono.

¿Qué pasa si no quedo conforme con el crédito recibido?

Por favor dale una mirada a ¿cuánto crédito obtendré por el intercambio de mi prenda? antes de enviarnos tus productos usados para asegurarte de que aceptamos lo que están enviando y de que estás al tanto del valor de tus prendas. Si no estás seguro aún, te recomendamos ir a nuestras tiendas donde nuestros vendedores podrán darte una respuesta certera. Además, en tienda podrás obtener el crédito de forma inmediata para usarlo en la misma tienda.

¿Devolverán los productos que se consideren inaceptables?

Sí, los devolvemos por correo, pero lo ideal es que evites enviarnos productos que no sean aptos para el intercambio para evitar los costos ambientales asociados a un despacho adicional e innecesario.

¿Dónde puedo usar el crédito que reciba por mis productos intercambiados?

Si tu(s) producto(s) fueron enviados por correo, recibirás un crédito para comprar en Patagonia.com. Si tu intercambio se realizó en una tienda, tendrás un crédito para comprar de forma inmediata en la tienda del intercambio.