Los productos deben estar en las mismas condiciones en que fue recibido/comprado, con sus respectivas etiquetas, manuales y accesorios.

Para realizar cambios y/o devoluciones cuentas con un período de 3 meses desde el momento que realizas tu compra. Para esto, puedes realizar tu solicitud online en el siguiente enlace. O bien, acercarte a cualquiera de nuestras tiendas y nuestro staff te ayudará.

Te recordamos que el producto debe estar en las mismas condiciones en las que estaba al momento de realizar la compra.

El cambio se realizará sin costo. Sin embargo, si Patagonia Chile no cuenta con el stock necesario para el cambio, respetaremos el precio pagado para que puedas escoger entre las siguientes opciones: 1) cambiar tu producto por otro color (el cambio será sin costo si el color que requieres está al mismo precio, de lo contrario deberás pagar la diferencia), o 2) cambiar tu producto por otro, pagando la diferencia en caso de que el producto escogido tenga un precio mayor.

El cambio se realizará sin costo siempre y cuando el color que requieras esté al mismo precio que el del producto comprado. De lo contrario, deberás pagar la diferencia.

El cambio se realizará sin costo siempre y cuando el color que requieras esté al mismo precio que el del producto comprado. De lo contrario, deberás pagar la diferencia.

Las condiciones mencionadas siempre considerarán los precios vigentes al momento de solicitar el cambio, y no los precios que estaban al momento de ralizar la compra

Los tiempos de cambios online comienzan a regir una vez le hayas entregado tu pedido al courier y comience el proceso de Logistica Inversa hacia neustra bodega. Una vez recibido el producto a cambiar/devolver, emitiremos una Nota de Crédito y daremos salida a tu nuevo pedido o devolución de dinero, según corresponda.

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para completar tu proceso de devolución en 15 días hábiles desde que recibimos tu producto en nuestras instalaciones. Las devoluciones en Patagonia Chile son sin costo.